Klik nogmaals op de knop om de filters te resetten Sluiten

Museumbezoek

Wat zijn de openingstijden van het museum?
Het museum is zeven dagen per week geopend, van 10.00 tot 17.00 uur.

Is de museumwinkel geopend?
Ja, de museumwinkel is geopend voor alle bezoekers.

Is het museumcafé geopend?
Ja, het is museumcafé is geopend. U hoeft daarvoor geen aparte reservering te maken.

Zijn alle museumzalen gewoon open?
Ja, alle museumzalen zijn toegankelijk.

Welke tentoonstellingen zijn er te zien?
Ons actuele tentoonstellingsaanbod vindt u elders op deze website.

Is er een vaste looproute?
De meeste museumzalen zijn ruim genoeg om uw eigen route te kunnen kiezen. Op sommige plaatsen is aangegeven wat de geldende looproute is.

Kan ik gebruikmaken van een audiotour?
Ja, tijdens uw bezoek kunt u gebruikmaken van een gratis audiotour. De audiospeler wordt na ieder gebruik gereinigd.

Kan ik speurtochten kopen?
De speurtochten voor kinderen zijn deze zomer gratis verkrijgbaar bij de kassa. U krijgt van ons een potloodje dat u na gebruik mag meenemen.

Is de lichtshow te zien?
De lichtshow op de Tempel van Taffeh wordt op dit moment niet getoond.

Reserveren

Is vooraf reserveren bij uw museum verplicht?
Online tickets bestellen garandeert dat u in het door u gewenste tijdslot naar binnen kunt. Het is echter niet verplicht.

Waar kan ik mijn museumbezoek reserveren?
U kunt uw museumbezoek boeken via onze reserveringswebsite. Kies uw gewenste datum en tijdslot en vervolgens het type plus het aantal tickets dat u wilt reserveren.

Wat is een tijdslot?
Een tijdslot is de periode waarop u uw museumbezoek start. U mag de eindtijd van uw museumbezoek zelf bepalen en kunt dus zo lang in het museum blijven als u wenst. Het museum sluit om 17.00 uur, de museumzalen sluiten om 16.50 uur.

Ik heb de bevestigingsmail van de reservering niet ontvangen, wat nu?
Controleer eerst uw spam folder; soms komt de bevestigingsmail daarin terecht. Kunt u de bevestiging ook daar niet vinden, maar heeft u na het reserveren wel het bericht ‘Reservering voltooid’ te zien gekregen? Dan is uw reservering bij ons verwerkt. Werd u na betaling niet teruggeleid naar het scherm ‘Reservering voltooid’, maar is de reservering wel afschreven? Dan is de reservering nog niet helemaal afgerond. Neem in dat geval contact op met onze Servicedesk via info@rmo.nl of 071 5163 163 (ma-vr, 9.00-17.00 uur). We sturen de bevestiging dan alsnog naar u op.

Ik ben verhinderd en moet helaas mijn ticket annuleren. Wat moet ik doen?
Als u heeft gereserveerd en moet annuleren, stuur dan een e-mail naar info@rmo.nl om uw museumbezoek te annuleren (kosten annulering: € 2,50).

Kindertentoonstelling Toetanchamon

Kan ik met mijn museumticket ook de kindertentoonstelling Op zoek naar Toetanchamon bezoeken?
Ja, u kunt met uw kaartje alle zalen en tijdelijke tentoonstellingen bezoeken.

Kunnen mijn kinderen zelfstandig Op zoek naar Toetanchamon bezoeken?
Nee, we willen graag dat ze begeleid worden door minimaal één volwassene.

Hygiëne

Hoe wordt de hygiëne gewaarborgd?
Het museum volgt alle veiligheidsvoorschriften van het RIVM. Er zijn extra schoonmaakrondes, er zijn desinfecteermiddelen beschikbaar en apparaten zoals audiotours worden na ieder gebruik gereinigd. Bij de kassa is een spatscherm geplaatst. U wordt gevraagd tijdens uw bezoek 1,5 meter afstand te houden van onze museummedewerkers en andere bezoekers.

Zijn de toiletten te gebruiken?
Ja, de toiletten zijn te gebruiken en worden extra schoongemaakt.

Is de garderobe te gebruiken?
Ja, de kapstokken en kluisjes zijn te gebruiken. De kluisjes kunt u met een eigen 50 cent-munt, of met een (gedesinfecteerd) leenmuntje sluiten.

Is het dragen van een mondkapje in het museum verplicht?
U mag zelf bepalen of u in het museum een mondkapje draagt of niet. Het is niet meer verplicht.

Overige vragen

Kan ik een arrangement boeken, zoals een rondleiding of groepsbezoek?
We organiseren privérondleidingen exclusief voor maximaal vier personen of voor één huishouden woonachtig op hetzelfde adres (maximaal vijf personen). Het is helaas nog niet mogelijk om met een groep het museum te bezoeken.

Kan ik met mijn school langskomen?
Er is besloten om in het schooljaar 2020/2021 geen fysiek museumbezoek meer te laten plaatsvinden. Vanaf 1 september 2021 is het waarschijnlijk weer mogelijk om met uw schoolklas langs te komen, als de dan geldende coronamaatregelen dit toestaan. Reserveer uw bezoek via de website of bij onze servicedesk via 071 5163163 of info@rmo.nl.

Kan ik een zaal huren?
Ja, het is mogelijk een zaal te huren. Hou hierbij rekening met een aangepaste capaciteit. Neem voor alle mogelijkheden contact op met zaalverhuur@rmo.nl.

Bezoek ons: